FES | Federación Española de Sociología

XII Congreso de la FES

Entrevistas en profundidad a través del teléfono: nuevos usos tecnológicos de viejas tecnologías. Una discusión metodológica mediada por el género

GT 1 Metodología

Autor/a
Clara Inés Guilló Girard (Universidad Complutense de Madrid)

Programa:

Sesión de comunicaciones orales Franja 1 : Trabajo de campo, medición e indicadores
Responsable(s): Vidal Díaz de Rada (Universidad Pública de Navarra)
Tipo de sesión: Sesión de comunicaciones orales
Día: jueves, 30 de junio de 2016
Hora: 09:30 a 11:30
Lugar: Seminario 101

Toda investigación debe enfrentar dificultades de localización de sujetos para desarrollar el trabajo de campo, en este sentido las nuevas tecnologías de la información y comunicación pueden favorecer el acceso a protagonistas de problemas sociales, aunque también interfieran en la producción de la información que se logra a través de ellas. Las dificultades de localización se incrementan en temáticas asociadas a experiencias emocionalmente dolorosas y socialmente estigmatizantes, como sería el caso de mujeres que han sufrido violencia por parte de sus parejas o exparejas hombres. Desde la epistemología feminista se ha defendido el uso de técnicas narrativas  como una aproximación especialmente adecuada, o incluso la mejor, para estudiar el fenómeno  ya que favorece un acceso directo al punto de vista de las mujeres afectadas. Las reflexiones metodológicas sobre las entrevistas cualitativas  han enfatizado la importancia de la interacción personal, el clima, la confianza, el set y el espacio de la entrevista, y las habilidades y capacidades personales para su conducción. En las últimas décadas las posibilidades de realizar entrevistas online, bien en una interacción mediada por internet (con diferentes softwares) bien a través del correo electrónico, han trasladado estas reflexiones a la entrevista online, dejando la entrevista telefónica en profundidad con mucho menor protagonismo dentro de este debate metodológico, a pesar de que su uso ya es extenso dentro de la investigación social y en las ciencias de la salud. Por este motivo, esta propuesta quiere plantear la especificidad de la entrevista telefónica en profundidad como técnica cualitativa. Para ello identifica las cuestiones metodológicas planteadas en la literatura al respecto  y las pone en relación con la praxis de una investigación de tesis doctoral basada en 44 entrevistas cualitativas, 13 de ellas telefónicas. El desarrollo del trabajo de campo (2015) mostró una alta adecuación de la técnica, si bien la reflexión metodológica no puede disociarse del género. Los resultados señalan al género como una categoría clave que media en la construcción de la intimidad entrevistadora- entrevistada/o, y como una dimensión presente en el uso social del teléfono como una tecnología vieja, cotidiana para las mujeres en la comunicación de sus sentimientos y experiencias íntimas.

Palabras clave: género, entrevista en profundidad, investigación cualitativa, nuevas tecnologías