FES | Federación Española de Sociología

XII Congreso de la FES

¿Donar o no donar? Efectos de la deseabilidad social en la elección del incentivo en una encuesta online y telefónica

GT 1 Metodología

Autor/a
Sara Pasadas del Amo (IESA/CSIC)
Coautor/es
Juan Antonio Dominguez Alvarez (IESA-CSIC)
Manuel Trujillo Carmona (IESA)
Jesús Moreno García (UPO)
Ana Belén Ropero (UGR)

Programa:

Sesión de comunicaciones orales Franja 1 : Trabajo de campo, medición e indicadores
Responsable(s): Vidal Díaz de Rada (Universidad Pública de Navarra)
Tipo de sesión: Sesión de comunicaciones orales
Día: jueves, 30 de junio de 2016
Hora: 09:30 a 11:30
Lugar: Seminario 101

En un contexto de bajada generalizada de las tasas de respuesta a las encuestas y encarecimiento de los costes asociados con la obtención de muestras que cumplan con unos estándares adecuados de calidad, cada vez se está recurriendo más a la encuesta online, ya sea como modo exclusivo de recogida de datos, bien de manera combinada con otros. Esta generalización en el uso de la encuesta online ha ido acompañada por un aumento en el número de trabajos que analizan si sus resultados son comparables con los obtenidos por otros procedimientos en cuanto a su capacidad para representar a la población y a la calidad de las respuestas obtenidas (Ansolabehere y Schaffner, 2014; Chang y Krosnick, 2009; Díaz de Rada, 2011; Díaz de Rada y Domínguez, 2014, 2015; Heerwegh, 2009; Hox, De Leeuw y Zijlmans, 2015; Kaplowitz, Hadlock y Levine, 2004).

Muchos de estos estudios han demostrado la superioridad de la encuesta online para medir conductas socialmente sensibles (Tourangeau, Conrad y Couper, 2013). Al igual que el resto de modos autoadministrados, la encuesta online reduce de manera significativa los sesgos de deseabilidad social asociados a la presencia de la entrevistadora (Callegaro, Manfreda y Vehovar, 2015).

Este trabajo presenta los resultados de la comparación del efecto que tiene el uso de la encuesta online o la encuesta telefónica sobre la elección del tipo de incentivo recibido por participar en ella. Los datos analizados proceden de las dos primeras encuestas realizadas en el marco del Panel Ciudadano para la Investigación Social en Andalucía (PACIS), un panel probabilístico basado en modos mixtos de administración en el que la participación se gratifica con 5€, que pueden ser recibidos en forma de cheque regalo o donados a una ONG elegida por el panelista.

Los resultados muestran que quienes son entrevistados por teléfono tienen una probabilidad de donar el incentivo muy superior a quienes rellenan la encuesta online. Este efecto del modo de administración, que se mantiene cuando controlamos por las diferencias sociodemográficas entre ambas muestras, se explicaría por la tendencia a elegir más aquellas respuestas que nos hacen quedar bien con nuestros interlocutores. Además de proporcionar evidencia empírica de la existencia del sesgo de deseabilidad social, nuestro trabajo proporciona la oportunidad de analizar el efecto de este mecanismo sobre la propia acción (las personas entrevistadas donan o reciben efectivamente los 5€) en lugar de la declaración de la acción (la intención de donar o el recuerdo de haber donado) como es habitual en este tipo de estudios.

Palabras clave: Efectos de modo, encuesta online, deseabilidad social