FES | Federación Española de Sociología

XII Congreso de la FES

Aplicación del análisis de contenido en la investigación de medios periodísticos digitales: La evolución de The Huffington Post y la interacción con el usuario

GT 1 Metodología

Autor/a
Ramaris Albert Trinidad (Universidad Complutense de Madrid)

Programa:

Sesión de comunicaciones orales Franja 4 : Investigacion digital y datos virtuales. Dinámicas grupales
Responsable(s): Joan Miquel Verd (Universidad Autónoma de Barcelona)
Tipo de sesión: Sesión de comunicaciones orales
Día: viernes, 1 de julio de 2016
Hora: 16:00 a 18:00
Lugar: Seminario 102

Esta investigación de tesis doctoral es un análisis en profundidad de la década de The Huffington Post, uno de los medios más leídos en Estados Unidos, desde la perspectiva del blog periodístico como medio noticioso de la Sociedad de la Información. La hipótesis de partida es que The Huffington Post posee una variedad de temas, recursos y herramientas que permiten a los lectores interactuar con la información, lo que provoca gran participación de los usuarios en sus contenidos dentro del entorno digital. ​

El estudio abarcó tres categorías de análisis que se recogen en igual número de preguntas de investigación: evolución del contenido, modelo de discurso periodístico y posibilidades de interacción con el usuario y nivel de respuesta.

Para garantizar el hallazgo de datos empíricos, se utilizó el análisis de contenido descriptivo a nivel cualitativo y cuantitativo, una metodología clásica aplicable a nuevos entornos digitales. Se elaboró un Protocolo de Análisis propio y su correspondiente Libro de Códigos, compuesto por 27 categorías. También se incorporó la metodología de Jakob Nielsen sobre usabilidad, paso indispensable para la interacción entre usuarios y páginas web. Asimismo, se realizó una extracción de datos de las redes sociales mediante la herramienta web SharedCount, que rastrea las veces que una URL es comentada, compartida y marcada con “me gusta”.

La investigación utilizó como muestra la semana del 9 al 15 de mayo de 2005 a 2015, fecha del lanzamiento del medio y los años de publicación existentes. Las unidades de registro seleccionadas fueron 77 ejemplares de la homepage y las 77 noticias principales de esas portadas, sumando un total de 154 unidades de registro.

La investigación arrojó siete conclusiones principales, entre las que destaca que The Huffington Post ha multiplicado varias veces la cantidad de noticias y blogs de su página principal y la variedad de temas y secciones, que lo han convertido en un medio con mayor oferta de contenidos y más atractivo informativamente.

Sin embargo, apenas ofrece a los usuarios herramientas para interactuar durante los primeros años de existencia (2005-2007). El uso de redes sociales subsana esta limitación a partir de 2008 y permite la viralización de contenidos mediante los compartidos y los comentarios en las redes. Para alcanzar un grado óptimo en las directrices de usabilidad propuestas por Jakob Nielsen y lograr un mayor grado de interacción, The Huffington Post debería incorporar resúmenes o entradillas en las noticias y asignar colores distintos a los hipervínculos de la homepage cuando ya se hayan visitado.

Palabras clave: análisis de contenido, periodismo digital, the huffington post, internet, redes sociales